fluxograma de atendimento ao cliente
jornada do cliente
identifica cada etapa do processo de atendimento
organizar a sequência de trabalho
ferramenta que alinha todos os membros da equipe
compreensão de suas responsabilidades
identificar os pontos
agilidade
Redução de tempo e esforço:
Maior consistência nas interações:
Rápida identificação e resolução de problemas:
Melhoria contínua e feedback direcionado:
Satisfação do cliente:
definir claramente seus objetivos
suporte
criação do seu fluxograma
responsável por cada ação
não servir para todos os cenários.
sessões de treinamento
Assistentes virtuais:
Criação de roteiros dinâmicos:
Automação de processos:
Análise de dados:
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