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Writer's pictureClarissa Santiago

Fluxograma de atendimento ao cliente: dicas para criar um roteiro bem-sucedido

fluxograma de atendimento ao cliente



jornada do cliente


identifica cada etapa do processo de atendimento




organizar a sequência de trabalho




ferramenta que alinha todos os membros da equipe





compreensão de suas responsabilidades



identificar os pontos




agilidade




Redução de tempo e esforço:

Maior consistência nas interações:

Rápida identificação e resolução de problemas:

Melhoria contínua e feedback direcionado:

Satisfação do cliente:






definir claramente seus objetivos







suporte



criação do seu fluxograma




responsável por cada ação







não servir para todos os cenários. 







sessões de treinamento







  • Assistentes virtuais:

Criação de roteiros dinâmicos:

Automação de processos:

Análise de dados:








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