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Como usar chatbot para automatização do atendimento

Writer's picture: Clarissa SantiagoClarissa Santiago

automatização do atendimento




jornada do cliente




assistentes virtuais





personalização















Fazer mais em menos tempo:

Economizar sem perder a qualidade:

Encantar seus clientes a cada interação:










processamento de linguagem natural (PLN)




aprendizado de máquina







Defina quais os objetivos

Escolha a plataforma certa

Construa uma base de conhecimento

Integre com outras ferramentas

Teste e otimize o sistema sempre




Resistência dos clientes:

Manutenção e atualização constante:




sistema omnichannel.



sistemas de CRM (Customer Relationship Management)










como atualizar


Sempre monitore o desempenho:

Colete e analise todos os feedbacks:

Mantenha a atualização regular de conteúdo:

Crie um sistema de melhoria contínua:



automatização do atendimento





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