atendimento personalizadoCustomer Success
perder espaço para os concorrentes
construção de laços entre a marca e a audiência
compreensão profunda do perfil do cliente
Colete dados de forma estratégica:
Integre os sistemas:
Faça uma análise preditiva:
Faça a manutenção da qualidade dos dados:
cruzamento de dados em tempo real
modelagem da experiência de forma situacional
Sistemas de recomendação dinâmicos:
Integração de canais omnichannel:
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Net Promoter Score (NPS)
Customer Effort Score (CES)
Taxa de retenção de clientes
Lifetime Value:
Taxa de conversão
forma integrada
chatbots
personalidade e linguagem humanizada
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